Conversions, Warenkorb-Werte und Kundenzufriedenheit erhöhen - die Search and Discovery App macht's möglich.
Eine effiziente und effektive Suche kann den entscheidenden Unterschied für deinen Erfolg ausmachen. Laut Studien konvertieren potenzielle Käufer, die die Suchleiste verwenden, 2- bis 3-mal häufiger als diejenigen, die dies nicht tun.
Wenn Kunden Schwierigkeiten haben, das zu finden, was sie suchen, oder nicht das sehen, was ihr Interesse weckt, verlassen sie deinen Shop wieder. Damit lässt du dir nicht nur den Verkauf deiner Produkte entgehen. 85% der Käufer gaben nach einer schlechten Sucherfahrung auf der Website an, dass sich ihre Wahrnehmung zur Marke geändert hätte.
Wie du deinen Shop mithilfe der Such-, Produktempfehlungs- und Filtereinstellungen optimieren kannst, um deine Kunden schneller zum Ziel zu bringen, erklären wir dir jetzt.
1. Halte die Suchergebnisse relevant
Unterschiedliche Kunden können die gleichen Produkte suchen, werden die Suchleiste aber mit anderen Schlagwörtern füllen. Nehmen wir an, dass deine Kunden auf der Suche nach einem Oberteil sind. Nun werden die einen aber nach Tanktop, die anderen nach Long Sleeve und wieder andere mit dem Schlagwort Hoodie suchen.
Aus diesem Grund ist es am besten, so viele Synonyme und Variationen eines Begriffs wie möglich in deine Website-Inhalte, Inventarlisten und insbesondere Produktsuch-Tags aufzunehmen, damit du deinen Kunden immer die passende Ergebnisse liefern kannst.
2. Lasse Suchanfragen anpassen
Durch das Hinzufügen von Filtern in der Suche können Käufer genau eingeben, wonach sie suchen, um so Zeit zu sparen. Suchen sie nach einer bestimmten Größe? Farbe? Stoff? Mit der Filterfunktion wir dein Kunde innerhalb weniger Klicks das Passende finden.
3. Weitere Produkte entdecken
Das Vorschlagen zusätzlicher Artikel für Kunden (auch bekannt als „Cross-Selling“) kann deinen Umsatz und die Kundenzufriedenheit steigern. Indem du Produktempfehlungen in der Search and Discovery App anpasst erzielst du im besten Fall einen höheren Warenkorb-Wert deiner Kunden. On Top wertest du den Einkauf deiner Kunden auf, indem du ihnen ein nettes Add-on anbietest. So könntest du zum Beispiel zu den Winterstiefeln das passende Imprägnierspray anbieten oder zur Wollen die passenden Stricknadeln.
Die Nutzung der Search and Discovery App bietet deinem Onlineshop viele Vorteile. Wir fassen sie dennoch einmal für dich zusammen:
- Du entscheidest, welche Produkte dein Kunde zuerst sehen wird
- Verbessere die Kundenzufriedenheit und -loyalität
- Wandle mehr Kunden in Leads um
- Steigere deinen Umsatz
Dir ist das Thema rund um die Search and Discovery App noch neu, und du bist dir noch nicht sicher, was die nächsten Schritte für eine erfolgreiche Umsetzung sind? Wir helfen dir gern! Setz dich mit uns in Verbindung, um direkt professionell zu starten. Als Shopify-Agentur ist es uns wichtig, unseren Kunden fachlich zur Seite zu stehen und dabei stets qualitativ hochwertige Lösungen zu bieten. Melde dich bei uns, erzähle uns von deinen Vorstellungen und wir setzen deine Projekte für dich um.
